¿CÓMO PUEDO PAGAR?

  • Tienda online: 3 & 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito procesando el pago con Mercado Pago en tienda online
  • Transferencia / depósito: 10% de descuento solicitando los datos de la cuenta. 
  • Local Palermo Chico: 10% de descuento en pagos en efectivo o transferencia bancaria. 3 & 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito.
  •  Compras Internacionales: Se procesan con cualquier tarjeta de crédito vía Paypal

 

¡QUIERO HACER UN CAMBIO!

Si deseás realizar un cambio de la mercadería adquirida en www.wihelmina.com.ar podes hacerlo de la siguiente manera:

  • Envía un mail a [email protected] con el número de orden y producto a cambiar
  • Tenés un plazo máximo de 30 días corridos de recibida la compra para efectuar el cambio (sujeto a disponibilidad).
  • Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.
  • Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos, con etiqueta, sin excepción.
  • En el caso de que la prenda enviada no haya sido la correcta o tenga alguna falla, el cambio es sin cargo.
  • Si el cambio es solicitado por otro producto, será abonado por el cliente. Opcionalmente, pueden dirigirse al showroom para realizar el cambio sin costo. Recomendamos consultar disponibilidad por mail previamente.
  • Los cambios via correo, deben despacharse en la sucursal mas cercana de Correo Argentino y luego llegan a su domicilio.
  • Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
  • Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.
  • Los productos en liquidación son ventas finales. No tienen cambio ni devolución. 
  • Importante: Las compras con envío internacional no tienen cambio.

 

DEVOLUCIONES

Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero. El cliente tendrá que informar a info@wihelmina.com.ar en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra. Se tomará el valor abonado.

De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.

 

¿CÓMO SON LOS ENVÍOS?

  • ARGENTINA: Nuestros paquetes son enviados con Correo Argentino. La demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.  El costo del envío podes calcularlo con tu código postal en cada producto. También será mostrado en el checkout en base al total de la compra y ubicación.
  • ​INTERNACIONALES: Wihelmina cuenta con envíos internacionales a todo el mundo. Los mismos se realizan a través de DHL bajo la modalidad express (3 a 6 días hábiles). El costo de los mismos será calculado al momento de realizar la compra, según peso del paquete y domicilio de entrega. Cualquier costo adicional asociado al envío, como cargos aduaneros e impuestos, correrá por cuenta del cliente.
  • LOCAL PALERMO: podes retirarlo en nuestro showroom de Palermo sin costo. Atención: lunes, miércoles y viernes de 14:00 a 19:00hs. Siempre esperando confirmacion de "Pedido listo para retirar"
  • MOTOS: el servicio de entrega en moto es dentro de Capital Federal únicamente. Avisamos entre 24/48 hs antes del envío para que puedan recibirlo. En caso de que el producto no pueda ser entregado en destino por ausencia del comprador, vuelve al showroom de Palermo y pueden retirarlo o coordinar nuevamente el envío en moto a cargo del comprador.